Annuleren

Kan ik mijn ticket annuleren?

In principe is het niet mogelijk om aangeschafte tickets te annuleren zoals beschreven staat in onze Algemene Voorwaarden, uitzonderingen daargelaten:

• Is jouw evenement afgelast of verplaats?
  Je ontvangt van ons een e-mail hoe je jouw tickets kunt annuleren. Tickets van een evenement dat werd verplaatst blijven geldig voor het nieuwe evenement. 
• Kan ik mijn tickets ruilen?
  Het is niet mogelijk aangeschafte tickets te ruilen voor een andere evenement. Het is wel mogelijk tickets te ruilen voor een betere zitplaats. 
• Ik heb een annuleringsverzekering afgesloten en wil mijn ticket(s) annuleren. Wat nu?
  Wanneer je een annuleringsverzekering hebt afgesloten kun je jouw tickets annuleren in geval van:
  • ernstige ziekte, letsel of overlijden van de verzekerde of diens (bloed)verwanten in de eerste of tweede graad;
  • zwangerschapscomplicaties;
  • definitieve ontwrichting van het huwelijk;
  • diefstal, vermissing dan wel total-loss schade aan het voor de reis naar het evenement te gebruiken vervoersmiddel.