Annuleren
Ons restitutiebeleid
Kan ik mijn ticket annuleren?
In principe is het niet mogelijk om aangeschafte tickets te annuleren zoals beschreven staat in onze Algemene Voorwaarden, uitzonderingen daargelaten:
- Is jouw evenement afgelast of verplaats?
Je ontvangt van ons een e-mail hoe je jouw tickets kunt annuleren. Tickets van een evenement dat werd verplaatst blijven geldig voor het nieuwe evenement. - Kan ik mijn tickets ruilen?
Het is niet mogelijk aangeschafte tickets te ruilen voor een andere evenement. Het is wel mogelijk tickets te ruilen voor een betere zitplaats. - Ik heb een annuleringsverzekering afgesloten en wil mijn ticket(s) annuleren. Wat nu?
Wanneer je een annuleringsverzekering hebt afgesloten kun je jouw tickets annuleren in geval van:- ernstige ziekte, letsel of overlijden van de verzekerde of diens (bloed)verwanten in de eerste of tweede graad;
- zwangerschapscomplicaties;
- definitieve ontwrichting van het huwelijk;
- diefstal, vermissing dan wel total-loss schade aan het voor de reis naar het evenement te gebruiken vervoersmiddel.